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危機處理差 料陳碧鏵將下台
有資深傳媒人指出，八達通公司這次危機處理手法極差，致命傷是最初高調否認所有指控，事後被傳媒及市民揭發，才逐一承認，但已嚴重損害公司形象，預料八達 通行政總裁陳碧鏵將會因此下台。
樹仁大學新聞與傳播學系主任梁天偉認為，八達通公司在這次的私隱危機中，處理手法極不當，高調否認是其致命傷，「我記得月頭佢搞記者會交代件事，話冇賣 過，之後就話有畀部份公司，到今（昨）日就咩都爆晒出來，市民點會再信你呀？」
聰明反被聰明誤
梁天偉續稱，現時八達通公司的形象已因事件嚴重受損，陳碧鏵必須下台，才可挽回公司形象。他以英國石油公司行政總裁海沃德為例，指發生墨西哥灣漏油事故 後，海沃德仍去度假及發表不負責任言論，令所有罪責都落在他身上，「佢（陳碧鏵）都係一樣，咁高調出面，落台係遲早嘅事，冇得怪人，怪就怪自己聰明反被聰 明誤」。新報記者
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